1，你们公司所销售的产品有保障吗？

我们公司所销售的产品均是从正规厂家或代理商处进货，因此我公司所销售的产品都享受厂家提供的产品售后服务支持。

2，你们如何对产品提供维修服务？

对于从我公司购买的商品，在质保期内出现机器故障的，如果短时间内不能修好，我们将提供一台备用机器供用户临时性使用；在质保期外出现机器故障的，如果短时间内不能修好，在患者交纳一定的机器押金后，我们将提供一台备用机器供用户临时性使用。所有故障机器，将由我公司或联系厂家进行维修。

3，你们的售后服务收费吗？

我们的售后服务（除机器维修外）是不收费的。凡从我公司购买呼吸机和制氧机等商品的用户，我公司将免费提供数据下载、血氧饱和度测试、压力滴定测试和机器保养等服务。另外，我们还可以免费帮助患者联系医院进行睡眠检查。

4，我们如何购买你们的商品？

我们公司的产品销售主要有以下几种方式：1，邮购。北京市以外的患者可以通过银行将购机款汇入我公司的账号，然后我们将按照患者的订单情况，将机器通过特快专递寄送到患者家中。2，送货上门。对于北京市的客户，我们可以将客户订购的机器送货上门，患者可在家中收货后付款。3，门市销售。客户可直接到我公司洽谈购机。我公司的地址参见“联系我们”。

5，你们公司还有哪些优惠项目？

除了一些免费的售后服务措施外，我们公司还有如下一些优惠销售措施：1，对于团购或一次购买两台以上机器的患者，我们将在现有价格的基础上八五折优惠销售。2，凡是从我公司购买机器的客户，在购买日常机器耗材时，我们将提供八折优惠。3，每个月我公司将推出一款特价机器进行促销（特价产品不享受同时进行的其它优惠活动）。4，对于外地来京到我公司购机（购买价格在一万元以上产品）的客户，客户购机后我们将为客户报销单人单程车票一张（票价不超过300元人民币，客户须提供车票）。